Política de Privacidade

Âmbito:
A presente Política de Privacidade tem como objetivo descrever de que forma a 7 Ofícios procede à recolha, utilização e proteção dos dados pessoais dos seus clientes. A 7 Ofícios atua em conformidade com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a execução do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (doravante designado por "RGPD"), garantindo a aplicação das normas de proteção de dados pessoais em vigor.

Identificação do Responsável pelo Tratamento:

• Nome: Rogério dos Santos Souza

• NIF: 294872388

• Sede: Rua do Barreiro, n.º 182, 2.º Direito, Vila Nova de Gaia

• Email: geral@7-oficios.pt

• Telefone: +351211451720

A 7 Ofícios dedica-se à prestação de serviços de assistência técnica e manutenção ao domicílio, assegurando a proteção e privacidade dos dados pessoais dos seus clientes e utilizadores.

Dados Recolhidos e Finalidade do Tratamento:

A 7 Ofícios apenas recolhe os dados pessoais estritamente necessários para a prestação dos seus serviços, comunicação com os clientes, emissão de orçamentos, agendamento de serviços e cumprimento de obrigações legais. A recolha é efetuada de forma transparente e informada, garantindo o consentimento do titular. Entre os dados que poderão ser recolhidos encontram-se informações relativas ao dispositivo, como localização geográfica, endereço IP, navegador, sistema operativo e comportamento no site, incluindo páginas visitadas e tempo de navegação.

As finalidades para as quais a 7 Ofícios procede ao tratamento dos seus dados pessoais são as seguintes:

• WhatsApp: Para suporte técnico, onde podem ser solicitados dados pessoais como nome, e-mail, número de telefone e morada.

• Gestão de Redes Sociais: Caso siga as redes sociais da 7 Ofícios, o tratamento dos seus dados será regido por esta política, assim como pelos termos de uso e políticas de privacidade das respetivas redes sociais.

• Diligências Pré-Contratuais e Execução de Contratos: Para a celebração e execução de contratos de prestação de serviços.

• Interesses Legítimos: Tratamento de dados para melhoria dos serviços, deteção de fraudes, entre outros.

• Marketing: Com o seu consentimento expresso, podemos utilizar os seus dados para comunicações de marketing, divulgação de novidades, campanhas e oportunidades.

• Prestação e Melhoria dos Serviços: Processar pedidos e orçamentos, e melhorar os serviços prestados.

• Comunicação: Para responder a questões ou fornecer suporte ao cliente através do e-mail ou contacto telefónico.

Para cumprir as finalidades mencionadas, os dados assinalados como obrigatórios deverão ser fornecidos. A falta de fornecimento dos dados necessários pode impedir a prestação dos serviços solicitados.

Fundamento Legal:

O tratamento dos seus dados pessoais pela 7 Ofícios assenta nas seguintes bases jurídicas:

• O seu consentimento, para efeitos de marketing direto.

• A execução dos contratos de prestação de serviços solicitados.

• O cumprimento de obrigações legais.

• O interesse legítimo da 7 Ofícios em melhorar a qualidade dos serviços.

Os dados pessoais fornecidos através do formulário de contacto no site serão utilizados exclusivamente para os fins indicados pelo utilizador no respetivo pedido.

A 7 Ofícios assegura a confidencialidade dos dados recolhidos, adotando medidas técnicas e organizativas adequadas para prevenir o seu acesso ou manipulação não autorizada.

Prazo de Conservação:

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário à prossecução das finalidades para as quais foram recolhidos, salvo quando houver obrigação legal para a sua conservação. Decorrido esse prazo, os dados serão eliminados.

Segurança e Partilha de Dados com Terceiros:

A 7 Ofícios implementa medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, é importante notar que nenhum método de transmissão pela internet é completamente seguro.

A 7 Ofícios não partilha os seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Prestadores de Serviços: Quando necessário para a operação do site e a prestação de serviços, como serviços de alojamento web ou marketing por e-mail...

• Cumprimento Legal: Em situações em que seja exigido por lei ou por autoridades competentes.

Sempre que os seus dados pessoais sejam tratados por entidades contratadas, a 7 Ofícios exigirá que estas entidades garantam níveis adequados de proteção e segurança dos dados.

O nosso website pode incluir ligações para websites de terceiros que não são operados ou controlados pela 7 Ofícios. Embora façamos todos os esforços para fornecer links apenas para websites que sejam respeitáveis e que cumpram as normas legais aplicáveis, não nos responsabilizamos pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de tais websites externos. A 7 Ofícios não tem qualquer controlo sobre esses websites ou sobre a forma como os mesmos tratam dados pessoais, não podendo, por conseguinte, ser responsabilizada pela conformidade desses websites com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) ou outras leis de proteção de dados aplicáveis.

Recomendamos enfaticamente que os utilizadores leiam atentamente as políticas de privacidade e os termos e condições de quaisquer websites de terceiros que visitem, para compreender como os seus dados pessoais serão tratados.

A 7 Ofícios não transfere os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu.

Direitos dos Titulares dos Dados:

Os titulares dos dados têm os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Direito de Acesso: Obter confirmação sobre quais os dados pessoais tratados e para que finalidades.

• Direito de Retificação: Solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.

• Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados, desde que não haja obrigações legais que exijam a sua conservação.

• Direito à Limitação do Tratamento: Limitar o tratamento dos seus dados pessoais, sob a forma de suspensão do tratamento ou limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento.

• Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados, incluindo o direito de retirar o consentimento dado.

• Direito à Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outra entidade em formato estruturado e de leitura automática.

Para exercer qualquer destes direitos, poderá contactar-nos através do e-mail geral@7-oficios.pt.

Alterações à Política de Privacidade:

A 7 Ofícios reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade em qualquer momento, para cumprir novas exigências legais ou operacionais. Qualquer alteração será refletida nesta página, sendo os utilizadores informados de alterações relevantes.

Contacto para Dúvidas ou Reclamações:

Para quaisquer dúvidas ou para o exercício dos seus direitos, os utilizadores podem contactar-nos por:

• Correio Postal: Rua do Barreiro n.º 182, 2.º Direito, 4405-730 Vila Nova de Gaia

• E-mail: geral@7-oficios.pt

• Telefone: 211451720, entre as 9h e as 12h30 ou das 14h30 às 18h, em dias úteis.

Caso o utilizador deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados 7 Ofícios poderá exercer esse direito através destes contactos, facultando para o efeito, a respetiva identificação

O titular dos dados pode ainda, nos termos legais, apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).